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CONDITIONS GENERALES DE VENTES
Identité du vendeur : PARANATURE
Siège social : SARL VENTOLINE 07200 VOGUE
Tel : 04.75.39.79.37 ou 04.75.37.01.54
INT :
E-mail : paranature @wanadoo.fr
siret :480 848 787 000 28
Généralités
Les ventes effectuées par la SARL VENTOLINE sont soumises aux conditions générales suivantes auxquelles l'acheteur déclare adhérer sans restrictions ni réserves par simple fait de pénétrer sur le site PARANATURE. Si l'utilisateur de ce site Web n'acceptait pas ces conditions, il est prié de ne pas utiliser les services proposés par PARANATURE .
Le site PARANATURE et son contenu sont la propriété de la SARL VENTOLINE.
Ces conditions générales de vente précisent notamment les conditions de commande, de paiement et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les acheteurs.
L'acheteur peut consulter simplement, librement et à tout moment ces conditions générales de vente en cliquant sur le site sur le lien "Conditions de vente". Ainsi, toute commande de produit passée par un acheteur auprès de la SARL VENTOLINE . Site PARANATURE impliquera l'accord définitif et irrévocable du client sur l'ensemble des conditions générales de vente présentées ci-après.
Formation du contrat
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur le site Paranature. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve. Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement.
L'acheteur peut régler sa commande auprès de la SARL VENTOLINE - PARANATURE soit :
• Par carte bancaire directement sur le site Web en remplissant un bon de commande, puis en payant au moyen de sa carte bancaire à l'aide d'une transaction sécurisée.
• Par chèque à l'ordre de la SARL VENTOLINE en remplissant en ligne et en renvoyant par courrier le formulaire généré par le site Web paranature (pour être imprimé).
• Par téléphone au 04 75 39 79 37 en communiquant à l'opérateur les références de votre commande et de votre carte bancaire nécessaires au paiement du montant total de la commande.
Les commandes passées à travers l'une de ces démarches présentées ci-dessus engagent l'acheteur de manière irrévocable.
Produits
Toutes les marques et références citées restent la propriété exclusive de leurs constructeurs/fabricants respectifs et sont utilisées uniquement et à seule fin de faciliter l'identification et la nature des produits et articles que nous commercialisons. Les photographies, schémas, dessins ou films vidéo illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la SARL VENTOLINE - PARANATURE ne pourra être engagée.
La SARL VENTOLINE - PARANATURE présente sur son site Web les produits à vendre avec les caractéristiques de chacun des produits. Cependant les informations caractérisant les produits présentés peuvent être incomplètes ou ne pas correspondre aux attentes de l'utilisateur. Néanmoins, l'utilisateur peut envoyer un mail à : espace@paranature.com pour demander des informations complémentaires sur tous les produits présentés sur le site Paranature avant de procéder à son achat.
Les offres présentées par la SARL VENTOLINE - PARANATURE ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité de l'acheteur.
La SARL VENTOLINE- PARANATURE ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect conséquent à une utilisation ou à une conservation non appropriée des produits, l'acheteur n'ayant pas respecté les instructions indiquées dans les notices d'utilisation et d'entretient des produits achetés sur le site PARANATURE.
Livraison
La SARL VENTOLINE-PARANATURE s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
Certaines gammes de produits ne sont vendues que sur le territoire andorran. Nous vous proposons de nous mandater pour les y acheter et vous les envoyer à l'adresse de votre choix et ce moyennant paiement du coût d'exécution dudit mandat.
La SARL VENTOLINE-PARANATURE est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeurs
Avoirs
Il se peut, néanmoins, qu'un ou plusieurs articles soient indisponibles pendant une certaine période. Dans ce cas,la SARL VENTOLINE-PARANATURE procédera à un avoir du ou des articles indisponibles, cet avoir étant valable sur les prochaines commandes.
Prix
La SARL VENTOLINE-PARANATURE pourra modifier ses tarifs à tout moment.
Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi à la SARL VENTOLINE-PARANATURE du bon de commande.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en Euro uniquement.
LE PORT
Le prix du port TTC: Le calcul du port est TTC dans le caddie automatiquement en fonction du pays de livraison
Une livraison au domicile est assurée en colissimo avec un suivi de la Poste .
selon la destination :
.Nationale : 5€80 ttc
.International : 15€ ttc
SARL VENTOLINE- PARANATURE
04.75.39.79.37
Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à PARANATURE pour échange ou remboursement sous forme d' avoir à valoir sur une prochaine commande, sans pénalité à l'exception des frais de retour. Le client devra au préalable demander au service client par mail à espace@paranature.com un code de retour sans lequel son colis ne sera accepté. Si le produit a bien été réceptionné et s'il remplit les conditions requises pour obtenir remboursement (produit complet, emballé et en parfait état de revente), Le remboursement sera effectué par avoir valable sur une prochaine commande dès réception du produit.
Protection des données personnelles
Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. Vous disposez auprès du service client de SARL VENTOLINE-PARANATURE d'un droit d'accès, de consultation, de modification et de suppression des données que vous avez communiquées.
Problèmes de livraison
Si votre produit commandé vous parvenait endommagé ou si une erreur de livraison survenait, nous vous invitons à nous contacter.
- Si le produit reçu a été endommagé lors du transport, indiquez-le sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de "réserves manuscrites" accompagnées de votre signature. Signalez-nous le problème le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison en nous adressant un mail à espace@paranature.com afin d'assurer une nouvelle livraison.
- Si jamais le produit reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé, ou si un produit était manquant, la première chose à faire est de l'indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur. Ensuite, signalez-nous cette erreur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison et nous réparerons l'erreur commise au plus vite.
- Dans le cas ou le colis nous serait retourné pour une raison imputable au client (Adresse incorrecte, Non réclamé...); les frais de gestion (soit 10% du montant de la commande) et les frais de port pour la réexpédition seront à la charge du client.
Litiges
La responsabilité de la SARL VENTOLINE-PARANATURE ne peut être recherchée par l'utilisateur, soit en raison de la nature des informations, soit en raison des produits vendus, soit en raison des conseils prodigués. En conséquence, l'utilisateur renonce par avance à tous recours de ces chefs à l'encontre de la SARL VENTOLINE-PARANATURE.
Il résulte de ce qui précède que la responsabilité de la SARL VENTOLINE-PARANATURE ou de ses propriétaires ne peut être recherchée par l'utilisateur, soit en raison de la nature des informations, soit en raison des produits et/ou des services vendus, soit en raison de la mise en application des conseils prodigués. L'utilisateur agit sous son entière et unique responsabilité ; en conséquence, il renonce par avance à tout recours de quelque nature que ce soit à l'encontre de la SARL VENTOLINE-PARANATURE ou de ses propriétaires.
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